Rujukan Laman

Dasar Privasi d199 Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi d199 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menyemak dompet, atau menggunakan pilihan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPilihan privasi
d199 Dasar Privasi d199 Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan konteks yang betul.

Permintaan akses data Tulis kepada kami jika anda mahu salinan data akaun yang berkaitan dengan profil, log…
Pembetulan butiran Jika nama, e-mel, nombor telefon atau data akaun lain tersilap, hantar bukti yang sepadan.
Kuki dan peranti Hubungi kami jika anda mahu memahami kuki sesi, pengecaman peranti atau amaran log masuk.
CARA KAMI JAGA

Amalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai dokumen hidup yang dipadankan dengan cara akaun sebenarnya digunakan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, telefon dan tetapan keselamatan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan status keselamatan semasa anda bergerak antara halaman.

Log peranti

Kami merekod peranti, alamat IP, cap masa dan ralat log masuk untuk mengenal corak akses yang mencurigakan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran, pematuhan undang-undang atau pertikaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut status akaun, kewajipan undang-undang, rekod transaksi…

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda berkongsi data dengan kami. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, data yang diproses, cara pembayaran tempatan direkod, dan langkah yang perlu diambil jika anda mahu meminta perubahan. Jika keadaan akaun anda lebih khusus, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat dengan rujukan yang tepat.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, e-mel, telefon, kata laluan yang dilindungi, serta data teknikal sesi. Data ini diperlukan untuk membuka akaun, mengurus akses dan menyampaikan notis privasi.

Dokumen hanya diminta apabila kami perlu mengesahkan pemilikan akaun, menyelesaikan pertikaian pembayaran, atau menyemak aktiviti yang tidak sepadan. Akses kepada dokumen dihadkan kepada pasukan yang menjalankan semakan tersebut.

Kuki menyimpan data sesi seperti status log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Kuki membantu akaun anda kekal dikenali semasa bergerak antara halaman, tetapi anda boleh melaras tetapan pelayar.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses data melalui saluran bantuan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan status akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status padanan dan penyedia pembayaran yang digunakan. Data itu membantu kami menjejaki tambah nilai, menyemak pengeluaran wang, dan menyelesaikan pertanyaan pembayaran anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod pembayaran dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan asal selesai, data boleh dipadam, dikurangkan, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Hantar permintaan kepada pasukan bantuan dengan ID akaun dan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak butiran tersebut sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.